كيف تكسب ثقة الآخرين؟

كيف تكسب ثقة الآخرين؟

هذا السؤال يشغل بال الكثيرين، لأن الثقة هي أساس العلاقات الإنسانية الصحية والمستقرة. وفي هذا المقال، سنتحدث عن 11 صفة ذهبية يجب أن تتحلى بها لتكسب ثقة الجميع.

ساعد كلما استطعت

المساعدة في الحاجة هي واحدة من أهم المواقف التي تبني الثقة بين الأشخاص. ويعتبر الصداقة في الأوقات العصيبة علامة على صدق العلاقة. لذا، تقديم المساعدة للآخرين يعتبر واحدًا من أفضل الطرق لكسب ثقتهم.

أثبت الباحث بول زاك بتجربته الجميلة أن تقديم الثقة للآخرين يسبب إفراز الهرمون المعروف باسم “الأوكسيتوسين” لديهم. وهذا هو نفس الهرمون الطبيعي الذي يفرزه جسم المرأة الحامل عند الولادة والرضاعة. ويساعد هذا الهرمون على خلق علاقة وثيقة بين الأم وطفلها.

لذا، ينبغي عليك عند الفرصة تقديم المساعدة للشخص الآخر، حتى لو كانت بسيطة. فالمساعدة هي عامل مهم جدًا في بناء الثقة بين الأشخاص.

كن متعاطفاً

التعاطف هو أحد العوامل الأساسية التي تساعد على بناء الثقة بين الأشخاص. ليس التعاطف مجرد النظر إلى الشخص المتحدث وحده، بل يتضمن التواصل معهم بشكل أعمق. يمكنك التعبير عن التعاطف مع الشخص المقابل عن طريق النظر إلى عينيه وتبادل الحركات اللافتة مثل هز الرأس والتعبير عن الاهتمام بما يقوله.

عندما تظهر التعاطف مع الآخرين، يشعرون بالاهتمام والتقدير وبالتالي يفتحون أبوابًا لك، وتزداد ثقتهم بك. لذلك، عندما تتحدث مع الآخرين، حاول أن تظهر التعاطف والاهتمام بمشاعرهم وتجاربهم، وسيساعد ذلك على تقوية علاقتك بهم وبناء الثقة بينكما.

كن صادقاً وأظهر نقاط ضعفك للآخرين

يمكن أن تكون الشخصية المثالية هي التي تبدو قوية وثابتة في كل الأوقات، لكن الحقيقة هي أن الشخص الذي يظهر نقاط ضعفه يكون أكثر جذباً وصدقاً. إحصائية لصحيفة The Sun البريطانية أظهرت أن %73 من المشاركين في الإحصاء اختاروا باتمان على سوبرمان، وذلك لأن باتمان يظهر نقاط ضعفه أكثر من سوبرمان، وبالتالي يبدو أكثر قرباً من الناس.

في الواقع، عندما تظهر نقاط ضعفك للآخرين، تبني علاقة متينة معهم، وتظهر لهم أنك شخص صادق ومتواضع. وعندما تكون صادقاً وتشعر بأن الآخرين يشعرون بتقديرك، فإن ذلك يجعلهم يثقون بك أكثر. وإذا كنت تشعر بالراحة في إظهار نقاط ضعفك، فسيكون الآخرون أكثر انفتاحاً عند الحديث عن نقاط ضعفهم، وهذا يبني الثقة بين الأشخاص.

لذا، لا تخفي نقاط ضعفك، ولا تحاول أن تبدو أنت مثالياً في كل الأوقات. بالعكس، اظهر للآخرين أنك شخص صادق ومتواضع، وسوف يثقون بك أكثر ويشعرون بأريحية بالتحدث معك.

إلتزم بوعدك

تعد كلمتك مفتاحًا أساسيًا في بناء الثقة مع الآخرين، حيث إنّه عندما يرون أنّك تلتزم بما تقوله، فسيكونون مستعدين للوفاء بمهام ومسؤوليات معينة لأنهم يثقون بأنك أهلٌ للأمانة وتحترم كلمتك.

قد يحدث أحيانًا أن تعطي وعدًا لشخص ما بتنفيذ مهمة معينة، ولكنك تواجه ظروفًا جديدة تصعب عليك تنفيذ هذه المهمة، فقد تشعر بالندم لأنك قدمت وعدًا ولم تتمكن من الوفاء به. في هذه الحالة، يكمن سر بناء الثقة في أن تلتزم بوعدك مهما كانت الظروف، وحاول جاهدًا تنفيذ المهمة. وفي حال عدم تمكنك من الوفاء بالوعد، فحاول الاعتذار وتقديم بدائل أو حلول أخرى.

بعد تنفيذ المهمة، يجب تجنب تكرار الوعد مرة أخرى في المستقبل، حتى لا تجد نفسك متورطًا في وعود لا تستطيع الوفاء بها. في هذه الحالات، يجب أن تتمتع بالشجاعة وتقول كلمة “لا” في المواقف التي لا تناسبك، لأنها أفضل بكثير من عدم الوفاء بالوعود.

لا يمكن للشخص المشكوك في مصداقية كلامه أن يكسب ثقة الناس. لذلك، يجب عليك أن تلتزم بكلمتك وتحترم وعودك، حتى تبني ثقة الآخرين بك وتحقق النجاح في علاقاتك الشخصية والمهنية.

تجنب التأخير واحترم المواعيد

لم يحدث ذلك لك وحدك، فالتأخير قد يؤدي إلى إحباط الآخرين وخيبة أملهم، سواء كان ذلك في العمل أو في الحياة اليومية. فعندما يعطيك الآخرون موعدًا، فهم يأملون في أن تحترم الوقت الذي تم تحديده، وأن تصل في الوقت المحدد.

فالوقت قيمة ثمينة، ولا يمكن استعادته بمجرد فوات الفرصة. وبالتالي، عندما تعطي وعدًا بالحضور في موعد معين، فإنه من الضروري الالتزام بهذا الوعد. لا تتأخر بدون عذر مقبول، ولا تتجاهل الموعد المحدد.

في الواقع، يمكن أن يتسبب التأخير في خسارة فرص كبيرة، فربما يفوتك شيء مهم بسبب تأخرك. وإذا كنت تعتذر عن التأخير، فتأكد من أن عذرك مقبول ومنطقي. وفي حالة التأخير الطارئ، اتصل بالشخص الذي ترتبط به موعدًا وأخبره بالأمر.

فالالتزام بالوقت يعتبر إحدى مظاهر الاحترام، ويساعد على بناء الثقة والمصداقية مع الآخرين. وعندما تلتزم بالمواعيد، فإنه يمكن للآخرين أن يعتمدوا عليك، ويكونوا متأكدين من أنك ستفعل ما تعهدت به.

لا تخجل من الاعتذار

يظن العديد من الأشخاص بأن الاعتذار يضعف مكانتهم ويُفقدون احترامهم وعزة أنفسهم. ولكن الحقيقة هي العكس تمامًا، فالاعتذار الصادق والمتواضع دون تعقيد يرفع مستوى الثقة فيك من قِبَل الآخرين.

لذلك عند الخطأ عليك تحمل المسؤولية وعدم محاولة إيجاد أعذار كاذبة. من خلال هذا التصرف الأمين، ستكسب قيمة عالية في عيون الناس من حولك، وتزيد فرصك في الثقة بينهم في المواقف القادمة. فلا تتردد في الاعتذار ولا تخجل من ذلك، بل اجعله جزءًا من سمعتك وأخلاقك المهنية.

حافظ على سرية الأسرار

يتضمن هذا المثل القديم الحكمة الخالدة التي تشجع على حفظ الأسرار وعدم الكشف عنها. لتكسب ثقة الناس حولك، يجب أن تظهر قدرتك على الحفاظ على سريّتهم في جميع الظروف. إن تسريب أي سر من قبلك قد يبدو لك أمرًا بسيطًا، ولكنه سيتسبب في تدمير الثقة التي بناها الشخص المقابل لك.

لذا، عليك أن تعامل أي معلومة يثق بها أحد فيك كسرّ وأن تتعهد بعدم الكشف عنها. فالسر الذي يثق به شخص ما لا يقل قيمته عن أمواله، وإذا أخفقت في حفظه فسوف تفقد ثقته واحترامه لك.

التواصل الفعال

أهمية التواصل الفعال في بناء الثقة بين الناس

لا شك أن التواصل السيء هو السبب الرئيسي وراء انتهاء العلاقات بين الناس، فعدم فهم الطرف الآخر يؤدي إلى الكثير من سوء التفاهم. لذلك، يجب أن تهتم بتعزيز مهاراتك في التواصل، حتى تكسب ثقة الآخرين بك.

التواصل الفعّال يتطلب وضوحاً وصراحة في التعبير عن الأفكار والمشاعر. يجب أن تحرص على استخدام الكلمات الواضحة والبسيطة، وتجنب استخدام اللغة الغامضة أو المزدوجة المعاني. كما يجب أن تكون متأكداً من فهم الشخص المقابل لكلامك، وتسأله إذا لم تكن واثقاً من ذلك. هذا يساعد على تفادي السوء التفاهم ويعزز الثقة بينكما.

علاوة على ذلك، يمكن أن تظهر شفافية في تواصلك مع الآخرين، بمعنى أن تشاركهم بشكل صريح وواضح بالمعلومات، حتى لو كانت بسيطة، وتحرص على عدم اخفاء أي شيء. هذا يساعد على بناء صورة إيجابية عنك ويزيد من مصداقية تعاملك مع الآخرين، مما يعزز الثقة بينكما.

بالتالي، عليك أن تعتمد على التواصل الفعّال كأداةٍ أساسية في بناء الثقة بينك وبين الآخرين، وعليك أن تحرص على تحسين مهارات التواصل الخاصة بك، والتعلم من الأخطاء التي قمت بها سابقاً. فبهذه الطريقة، يمكنك الوصول إلى علاقاتٍ أكثر صحة وثقة مع الآخرين.

خذ وقتك

بناء الثقة يتطلب الكثير من الوقت والجهد. ولذلك، من المهم أن تأخذ وقتك في بناء علاقات ثقة قوية مع الآخرين. يجب أن تدرك أن الثقة لا تُبنى في لحظة واحدة، بل تتراكم مع مرور الوقت والتفاعلات المختلفة.

لبناء الثقة، يمكنك البدء بخطوات صغيرة ومناسبة للشخص الآخر، مثل مساعدته في شيء بسيط أو الاهتمام بمشكلة يواجهها. كما يمكنك تجنب طلبات صعبة من الشخص الآخر قبل بناء علاقة ثقة قوية.

تذكر أن بناء الثقة مثل بناء قلعة متينة، حيث يتم إنشاؤها بتراكم الحجارة الصغيرة على مر الزمن. وبنفس الطريقة، يتم بناء الثقة من خلال التفاعلات الإيجابية المستمرة والصغيرة بين الأشخاص. لذا، لا تستعجل في بناء الثقة، واستثمر الوقت والجهد اللازمين لبناء علاقات قوية ومتينة.

فكر ملياً قبل أي قرار

تحتاج بعض اللحظات إلى التفكير قبل اتخاذ قرار. ويعتبر اتخاذ القرارات المتسرعة في لحظات من الانفعال واحداً من أسوأ الأخطاء التي يمكن أن يرتكبها الشخص. فقد يكون القرار المتسرع متأثراً بمشاعر سلبية أو إيجابية زائفة.

ولكن عندما يهدأ الشخص ويسمح لعقله بالسيطرة، فإنه يمكنه التفكير بشكل أفضل واتخاذ القرار المناسب. لذلك، دائماً قبل اتخاذ أي قرار، ينبغي للشخص التفكير جيداً في جميع الجوانب والعواقب المحتملة.

ويمكن للتفكير الجيد والاتساع في النظر أن يظهر الشخص بمثابة قائد محترم، مهيئًا لأن يكون قراراته متزنة ومحسوبة النتائج وليست متأثرة بالمشاعر المتقلبة. ويمكن أن ينعكس ذلك على ثقة الآخرين فيه وسمعته الجيدة كشخص يمكن الاعتماد عليه في جميع الأوقات.

كن صادقاً

إنَّ الكثيرون يلجؤون إلى استخدام الكذب الصغير أو الكذبة البيضاء لحماية أنفسهم من المواقف الصعبة أو لتجنُّب المشاكل المحتملة. ومع ذلك، عندما يُكتشَفُ كذبهم، فإن ذلك يُخيب ظنك بهم، وبالتالي تنخفض فرص الوثوق بهم بشكل كبير، ويُمكن افتراض أنهم يكذبون في كل شيء.

إن الكذب يُهدِّم سنوات من المجهود المبذول في بناء علاقة ثقة مع الآخرين، لذا عليك دائمًا أن تحرص على قول الحقيقة، مهما كانت الظروف. بالتالي، فإنَّ الصدق هو الأساس الذي يمكِّنك من بناء علاقات قوية وثابتة مع الآخرين.